Câu hỏi thường gặp

Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Chúng tôi là nhà sản xuất chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm sản xuất. Chúng tôi có thể cung cấp nhiều loại sản phẩm thép khác nhau.

Bạn có thể giao hàng đúng hạn không?

Vâng, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt nhất và giao hàng đúng thời hạn. Trung thực là phương châm hoạt động của công ty chúng tôi.

Bạn có cung cấp mẫu không? Mẫu có miễn phí hay tính phí?

Mẫu sản phẩm có thể được cung cấp miễn phí cho khách hàng, nhưng phí vận chuyển nhanh sẽ do khách hàng chịu.

Bạn có chấp nhận việc kiểm tra bởi bên thứ ba không?

Vâng, chúng tôi hoàn toàn chấp nhận điều đó.

Tôi có thể nhận được ưu đãi của bạn sớm nhất bằng cách nào?

Chúng tôi sẽ kiểm tra email và fax trong vòng 3 giờ, và trả lời tin nhắn WeChat và WhatsApp trong vòng 1 giờ. Vui lòng cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn và chúng tôi sẽ báo giá tốt nhất trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử phát triển của công ty bạn như thế nào?

Được thành lập vào năm 2012, Tập đoàn Royal Steel là một doanh nghiệp công nghệ cao có trụ sở chính tại Thiên Tân, Trung Quốc.
- Năm 2021: Thành lập văn phòng đại lý tại Ecuador, Mexico, Guatemala, Dubai.
- 2023–2024: Khai trương ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Georgia) và ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026: Ra mắt ROYAL LO. MEXICO và ký kết hợp tác chiến lược tại Costa Rica.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã phục vụ hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới.

Vị trí và thứ hạng của bạn trong ngành công nghiệp thép là gì?

Chúng tôi là một nhà xuất khẩu thép hàng đầu của Trung Quốc và là nhà cung cấp hàng đầu cho các dự án cơ sở hạ tầng của Mỹ.
- Sản lượng hàng năm: hơn 3 triệu tấn.
- Xuất khẩu hàng tháng: hơn 20.000 tấn.
- Đã phục vụ hơn 160 quốc gia.
- Đối tác chủ chốt cho các trung tâm dữ liệu, nhà xưởng công nghiệp và các dự án năng lượng trên khắp châu Mỹ.

Đối thủ cạnh tranh chính của bạn là ai và lợi thế của bạn là gì?

Các đối thủ cạnh tranh chính:
- Các tập đoàn quốc tế: Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Các nhà xuất khẩu Trung Quốc: Các nhà cung cấp thép kết cấu và ống khác.

Những lợi thế của chúng tôi dành cho khách hàng Mỹ:
✅ Tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Đội ngũ tại Mỹ và hỗ trợ kho hàng địa phương.
✅ Giá cả cạnh tranh (thấp hơn 15–25% so với các nhà máy của Mỹ).
✅ Dịch vụ trọn gói: Thiết kế → sản xuất → kiểm tra → giao hàng.
✅ Các dự án thành công đã được chứng minh tại Mỹ: Hoa Kỳ, Mexico, Guatemala, Costa Rica, Ecuador.

Bạn đã xuất khẩu sang những quốc gia và khu vực nào?

Chúng tôi đã xuất khẩu sang hơn 200 quốc gia, với sự hiện diện mạnh mẽ tại:
- Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico.
- Trung Mỹ: Guatemala, Costa Rica, Panama, Honduras.
- Nam Mỹ: Ecuador, Colombia, Peru, Chile, Brazil.
- Cũng bao gồm Trung Đông, Đông Nam Á, Châu Phi, Châu Âu.

Sản phẩm của bạn có ưu điểm về giá thành và hiệu quả sử dụng không? Ưu điểm đó là gì?

Đúng vậy, chúng tôi cung cấp những sản phẩm có giá trị tuyệt vời cho thị trường Mỹ:
- Giá trực tiếp từ nhà máy: Không qua trung gian, thấp hơn 15-25% so với các nhà cung cấp trong nước Mỹ.
- Độ bền cao và ít vật liệu hơn: Tiêu chuẩn ASTM A572 Gr50 giúp giảm lượng thép sử dụng từ 10–15%.
- Độ bền cao: Mạ kẽm nhúng nóng (HDG) chống ăn mòn hơn 25 năm.
- Giảm chi phí hậu cần: Kho hàng tại Mỹ/Guatemala/Mexico giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng.

Sản phẩm của bạn có gì khác biệt so với các sản phẩm cùng loại?

- Nghiên cứu và phát triển tập trung vào thị trường Mỹ: Tất cả sản phẩm đều được tối ưu hóa theo tiêu chuẩn ASTM/CSA.
- Kiểm tra cực kỳ nghiêm ngặt: SGS/BV/TUV + kiểm tra kép tại nhà máy.
- Kinh nghiệm chuyên môn về trung tâm dữ liệu: Cung cấp hơn 6.000 tấn cho các trung tâm dữ liệu tại Malaysia và Mỹ.
- Giải pháp kết cấu thép trọn gói: Từ bản vẽ đến hướng dẫn lắp đặt.
- Hỗ trợ mạnh mẽ từ địa phương: Văn phòng tại Hoa Kỳ, Guatemala, Mexico.

Bạn có những chứng chỉ nào?

- ISO 9001 (Quản lý chất lượng).
- Tiêu chuẩn ISO 14001 (Môi trường).
- Doanh nghiệp tín dụng AAA.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Kiểm định bởi bên thứ ba: SGS, BV, TUV.

Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm?

1. Kiểm soát nguyên liệu thô: Chỉ sử dụng nguồn nguyên liệu từ các nhà máy đạt tiêu chuẩn có chứng chỉ MTC.
2. Kiểm tra trong quá trình sản xuất: Kiểm tra kích thước, độ thẳng, độ phẳng, kiểm tra mối hàn.
3. Kiểm tra cuối cùng: Kiểm tra bởi bên thứ ba (SGS/BV/TUV) tùy chọn.
4. Thử nghiệm chống ăn mòn: Độ dày lớp phủ HDG và thử nghiệm phun muối.
5. Khả năng truy xuất nguồn gốc đầy đủ: Mọi lô hàng đều có thể theo dõi bằng báo cáo.

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) không? Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Đúng.
- Số lượng đặt hàng tối thiểu: 2 tấn (kích thước tiêu chuẩn).
- Kích thước tùy chỉnh: 5 tấn.
- Các dự án lớn: Không giới hạn số lượng; chúng tôi xử lý từ 1.000 đến hơn 10.000 tấn.

Thời gian giao hàng thông thường của bạn là bao lâu?

- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: 7–15 ngày.
- Sản xuất theo đơn đặt hàng: 20–30 ngày.
- Đơn hàng lớn (trên 1.000 tấn): 30–45 ngày.
- Ưu tiên xử lý nhanh: Dành cho các dự án khẩn cấp của Mỹ.

Công ty cung cấp dịch vụ hậu mãi như thế nào? Công ty có văn phòng hoặc kho hàng ở nước ngoài không?

Dịch vụ hậu mãi:
- Hỗ trợ tiếng Anh 24/7 cho khách hàng tại Mỹ.
- Hướng dẫn lắp đặt và bản vẽ kỹ thuật.
- Bảo hành đổi trả hàng đối với các vấn đề về chất lượng.
- Cung cấp phụ tùng thay thế.

Văn phòng và kho hàng ở nước ngoài:
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Georgia, Hoa Kỳ) – văn phòng + kho hàng.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Thành phố Guatemala) – văn phòng + kho hàng.
- ✅ ROYAL LO. MEXICO (Mexico) – văn phòng.
- Văn phòng đại diện tại Ecuador, Colombia, Panama.

CỌC THÉP TẤM

Bạn có thể cung cấp loại cọc ván thép nào?

Chúng tôi có thể cung cấp cọc thép tấm cán nóng và cán nguội với nhiều kiểu dáng khác nhau (như cọc thép tấm hình chữ Z, cọc thép tấm hình chữ U, v.v.) theo nhu cầu của khách hàng.

Bạn có thể cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu riêng không?

Vâng, chúng tôi có thể điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với nhu cầu thực tế của bạn và tính toán chi phí vật liệu để bạn tham khảo.

Bạn có thể cung cấp loại cọc ván thép cán nguội nào?

Chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại cọc ván thép cán nguội, với giá cả cạnh tranh hơn so với cọc ván thép cán nóng.

Bạn có thể cung cấp những loại cọc thép chữ Z nào?

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tất cả các mẫu cọc thép tấm, chẳng hạn như Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700, v.v. Vì một số sản phẩm thép Z cán nóng đang bị độc quyền, nếu cần, chúng tôi có thể giới thiệu mẫu sản phẩm cán nguội tương ứng để thay thế.

Cọc ván thép cán nguội và cọc ván thép cán nóng có những điểm khác biệt nào?

Cọc ván thép cán nguội và cọc ván thép cán nóng được sản xuất bằng các quy trình khác nhau, và sự khác biệt của chúng chủ yếu thể hiện ở các khía cạnh sau:

Quy trình sản xuất: Cọc thép tấm cán nguội được gia công bằng quy trình cán nguội ở nhiệt độ phòng, trong khi cọc thép tấm cán nóng được gia công bằng quy trình cán nóng ở nhiệt độ cao.

Cấu trúc tinh thể: Do quy trình sản xuất khác nhau, cọc thép tấm cán nguội có cấu trúc hạt mịn tương đối đồng nhất, trong khi cọc thép tấm cán nóng có cấu trúc hạt thô hơn.

Tính chất vật lý: Cọc ván thép cán nguội thường có độ bền và độ cứng cao, trong khi cọc ván thép cán nóng có độ dẻo và độ dai tốt.

Chất lượng bề mặt: Do quy trình sản xuất khác nhau, chất lượng bề mặt của cọc ván thép cán nguội thường tốt hơn, trong khi bề mặt của cọc ván thép cán nóng có thể có một lớp oxit hoặc lớp màng bảo vệ nhất định.

CẤU TRÚC THÉP

Tôi có thể cung cấp dịch vụ thiết kế không?

Tất nhiên, chúng tôi có bộ phận thiết kế chuyên nghiệp, cam kết cung cấp cho khách hàng các dịch vụ gia công tùy chỉnh chất lượng cao. Bao gồm thiết kế xưởng kết cấu thép, mô tả chi tiết các bản vẽ 3D gia công kỹ thuật các loại để đáp ứng nhu cầu cắt, hàn, khoan, uốn, sơn và các công việc khác của khách hàng, giúp khách hàng hoàn thành các dự án kỹ thuật nhanh hơn. Cho dù đó là các bộ phận đơn giản hay tùy chỉnh phức tạp, chúng tôi đều có thể cung cấp các dịch vụ tích hợp tùy chỉnh chất lượng cao theo yêu cầu của bản vẽ.

Điểm khác biệt giữa tiêu chuẩn quốc gia và nhãn hiệu nước ngoài là gì?

Hàng tiêu chuẩn trong nước có sẵn, giá cả và thời gian giao hàng có ưu điểm hơn so với hàng tiêu chuẩn nước ngoài, thời gian giao hàng thường là 7-15 ngày làm việc. Tất nhiên, nếu bạn cần sản phẩm tiêu chuẩn nước ngoài, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn.

Tôi có thể cung cấp các sản phẩm phụ kiện không?

Dĩ nhiên, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ trọn gói, cung cấp các sản phẩm tương ứng theo nhu cầu riêng của khách hàng.

Bạn có thể sử dụng những dịch vụ nào cho việc lắp đặt?

Rất tiếc, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nhà, nhưng chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt trực tuyến miễn phí, và các kỹ sư chuyên nghiệp sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ hướng dẫn lắp đặt trực tuyến cá nhân.

Về vận tải

Chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ đối tác vững chắc với các công ty vận tải biển hàng đầu thế giới. Đồng thời, dựa trên nền tảng công ty vận tải tự quản, chúng tôi tích hợp các nguồn lực để xây dựng chuỗi dịch vụ hậu cần hiệu quả hàng đầu ngành và giải quyết những lo lắng của khách hàng trong nước.

THANH CHỐNG KÊNH CHỮ C

Hỏi: Sản phẩm mà quý công ty có thể cung cấp có chiều dài bao nhiêu?

Chiều dài tiêu chuẩn của chúng tôi là 3-6 mét. Nếu bạn cần loại ngắn hơn, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cắt miễn phí để đảm bảo bề mặt cắt gọn gàng.

Lớp kẽm có thể có độ dày tối đa là bao nhiêu?

Chúng tôi cung cấp hai quy trình: mạ điện và mạ kẽm nhúng nóng. Độ dày lớp mạ kẽm thường nằm trong khoảng từ 8 đến 25 micron, còn độ dày lớp mạ kẽm nhúng nóng nằm trong khoảng từ 80g/m2 đến 120g/m2, tùy theo nhu cầu của khách hàng.

Bạn có thể cung cấp các phụ kiện không?

Dĩ nhiên, chúng tôi có thể cung cấp các phụ kiện tương ứng theo nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như bu lông neo, ống cột, ống đo, ống đỡ nghiêng, khớp nối, bu lông, đai ốc và gioăng, v.v.

PHẦN TIÊU CHUẨN BÊN NGOÀI

Các tiêu chuẩn bên ngoài nào có thể được cung cấp?

Chúng tôi có thể cung cấp các loại mặt bích tiêu chuẩn thông dụng như tiêu chuẩn Mỹ và châu Âu, ví dụ như mặt bích W, IPE / IPN, HEA / HEB, UPN, v.v.

Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Đối với các loại profile tiêu chuẩn nước ngoài, số lượng đặt hàng tối thiểu của chúng tôi là 50 tấn.

Làm thế nào để đảm bảo độ bền, độ chịu kéo và các thông số khác của sản phẩm?

Chúng tôi sẽ sản xuất MTC cho khách hàng theo mẫu mà khách hàng yêu cầu.